Accompagner les relations humaines

Animer un groupe en intelligence collective

Travailler en intelligence collective ne s’improvise pas. Les modalités qu’elle requiert sont exigeantes. Dans ce numéro spécial de Travaux-et-Innovations, découvrez les étapes pour conduire un processus d’intelligence collective et des outils pour animer chacune de ces étapes.

Bien coopérer grâce à une communication relationnelle de qualité

Dans un collectif de travail comme celui d’un magasin de producteurs, les relations entre les personnes jouent un rôle essentiel dans la réussite de l’activité. Quelles pistes pour créer et installer une communication relationnelle constructive avec l’autre ?

Concurrence, mode d’emploi pour tirer votre épingle du jeu

La concurrence entre points de vente est un exercice imposé quand on fait du commerce. Cette fiche donne des clés aux magasins de producteurs pour bien connaitre leurs clients et les tendances de consommation, développer leur réflexes de veille pour cerner leurs concurrents et agir.

Sentiment de concurrence entre producteurs du magasin : comment le gérer ?

Des sentiments de concurrence interne peuvent naître entre membres d’un magasin de producteurs, lorsque plusieurs agriculteurs apportent des produits appartenant à une même famille de produits. Comment gérer cette concurrence ? Quelles sont les stratégies retenues par les magasins ?

Kit : mieux comprendre sa clientèle et ses attentes avec la méthode SONCAS

A destination des magasins de producteurs, ce kit contient 3 outils pour mettre en place et analyser une enquête client, en utilisant la méthode SONCAS : 1 modèle de questionnaire, 1 fiche méthode d’analyse des réponses et 1 grille pour bâtir un argumentaire.

Communiquer sur le prix dans la légalité pour les magasins de producteurs

Comment communiquer sur le prix des produits dans les magasins de producteurs dans la légalité ? Ce tutoriel rappelle le cadre juridique, notamment celui de la publicité comparative, et donne quelques outils.