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Chacun a une sensibilité principale qui agit comme un « moteur » qui peut caler, en cas de blocage, ou démarrer, en cas d’adhésion, pour s’impliquer et agir. En prenant en compte la dimension psychologique de son interlocuteur, le modèle PICASSO facilite la construction d’un argumentaire adapté.
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Muriel Astier, Trame
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